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客户服务

服务机构

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我公司售后服务机构,分设工地运营服务科、调检服务科、维保服务科和信息中心,为工程技术服务、技术培训、维保服务等售后服务工作提供了人力保障。
在垂直、水平运输工业这一富于挑战性的领域里,我们执著地以技术创新为动力,向社会提供先进、舒适的电/扶梯以及可靠的安全保障。由始以来,我们更注重销售的延伸——尽善尽美的特色服务。
服务网络:
为了给客户提供更及时、更可靠的服务,在完善的监督及管理体系下,拥有安装、维保服务网络。为客户提供无盲点、无障碍服务。
我公司安装、维保队伍均通过公司严格的评定,并由公司统一管理。每台电梯均有公司管理,工程监理员控制,调检员检验。
高超的技术水平及高尚的员工素质:
我公司的服务人员技术能力都在行业发展的前端,并经过公司的专业培训,熟悉公司产品特点、经验丰富的优秀员工。
我公司的服务人员均经过公司完善的培训体系培训合格,具有高尚的服务意识和敬业精神。
“安全、精准、高效、环保”的专用工具:
我们公司无论是安装人员、调检人员、维保人员都有公司配发的专业工具,更精准的完成检测工作。
我们能够做到:
定期派出专业人员对设备进行清洁、检查、调整、润滑,发现并排除 故障隐患,保证设备正常运转。
在质保期内,定期对进行维保质量及安全检查,确保维保质量, 保证设备安全运转。
提供24小时应急故障处理服务。服务热线:4006188707、0531-82603366,服务员工将在接到通知后迅速到达故障现场并进行紧急处理。
与质监局沟通,提供设备验收前后的沟通、协调和服务工作。
将公司出品的各类电梯产品的常用易损件储备,提供更优惠、更便捷、 更高效的服务。
提供终身有偿产品更新、升级、维修和改造服务。
定期开展现场安全教育活动,与客户、业主现场交流,宣传如何正确乘坐、管理、使用电梯。